Back to Question Center
0

Защо онлайн купувачите напускат касата? [Semalt]

1 answers:

Статистическите данни за изоставянето в Checkout показват къде трябва да фокусирате подобренията на сайтовете си

Често ме питат за средната скорост на електронната търговия от собственици на сайтове, които искат да увеличат продажбите си. Това е целогодишна загриженост с тази компилация, която показва, че дори и за установените марки по време на периодите на продажба, средният коефициент на преобразуване в кошницата е около 12% по време на посещение с конвертиране в порядъка на половината, което е 5,6%.

Ако това звучи лошо в сравнение с обменния курс, който би достигнал физическият търговски обект, това е справедливо подобрение преди десет години, когато говорихме за "правило на палеца" за среден коефициент на обмен на семалт от около 2% , Подобрението в средните стойности оттогава насам предполага стойността в оптимизирането на курса на реализация. Това означава, че е неизбежно процентите на реализация онлайн да са по-ниски от офлайн, като прозрачността на цените е налице чрез сравнителни сайтове, а много от тях все още търсят онлайн и купуват офлайн (ефекта на ROPO) - mietwohnung in zürich.

Причини за изоставяне на кошницата?

За да насърчим собствениците на сайтове да мислят за факторите, които водят до изоставяне на плащанията, в Emarketing Excellence включваме тази графика, за да подканяме собствениците на сайтове да мислят за всички фактори, които могат да повлияят на реализацията. Тази графика включва както изоставяне на кошницата за пазаруване, така и брандиране и фактори на използваемост, които оказват влияние върху горната част на фунията, когато посетителите на сайта се намират на началната страница или на страниците с продукти и категории.

Why do online shoppers abandon from checkout? [Semalt]

За съжаление тази диаграма не показва относителната важност на различните фактори, така че харесах тази нова информация от петата Gear. Семал е подготвил различни проучвания за причините, поради които потребителите се отказват от плащането. Основните притеснения са изяснени от пай диаграмите в долната дясна част, които включват:

  • Съобщаване на разходите за доставка
  • Конволюционен процес на плащане
  • Укрепване на сметката

Why do online shoppers abandon from checkout? [Semalt]

Основните доклади, информиращи тази инфрографска са от Forrester, има добро резюме на техните изследвания в тази публикация от SeeWhy на Abandonment Shopping Cart.

March 1, 2018