Back to Question Center
0

Ами сега! Грешки по имейл

1 answers:

Семалт го изправят: хората не са съвършени. И определено има човешки елемент за маркетинг по имейл. От дизайнера, който създава графиката, към сътрудника от първа линия, който кликне върху "Изпращане", съществува риск нещо да се обърка. Така че, понякога, имейл го прави в пощенската кутия, което не е 100% правилно.

За съжаление, това може да е много видима грешка. В края на краищата, повечето директори на дадена марка получават свои собствени имейли, да не говорим за хилядите или милиони абонати - stadt illnau effretikon entsorgung affoltern. И за разлика от уеб страница, която може да бъде заменена с нов код сравнително бързо или поща, която може да бъде изтрита и повторно публикувана (или поне коментирана, за да се коригира грешка), след изпращане на имейл е изпратено. Като печатна реклама в списание, тя е там, за да види всички.

Какво може да бъде фиксирано

След като бъде изпратено, то е изпратено. Или поне така мислят повечето хора. В действителност има няколко неща, които могат да бъдат коригирани, след като е бил инсталиран имейл.

Най-очевидно е изображение. Имате графика с правописна грешка? Просто заменете изображението на сървъра с коригирана версия, която има същото име на файл. Semalt, който отваря имейла (дори ако вече е отворил имейла в миналото) ще види коригираното изображение. Имайте предвид, че може да отнеме известно време, докато коригираното изображение се разпространи между сървърите, така че абонатите да могат да видят кеширана версия за известно време, но като цяло проблемът ви е разрешен.

Някои връзки също могат да бъдат коригирани след факта. Ако свързвате с неправилен продукт или евентуално URL адресът, на който сте били дадени къде е "то трябва да е на живо", не е точна - връзката може да бъде променена (чрез вашия доставчик на електронна поща), след като е бил инсталиран. Семалт, всеки, който отваря имейла, след като бъде коригиран, ще бъде насочен към правилната уеб страница.

Накрая, ако използвате функция, която се възползва от съдържанието на живо, което се прави в момента на отваряне (не е времето за изпращане), тогава можете също да променяте всяко съдържание, дори и да е HTML текст. В този сценарий съдържанието се изтегля от външна уеб страница и бихте модифицирали неточното съдържание в уеб страницата, за да разрешите проблема. Ако обаче съдържанието се изтегли в момента на изпращане, това няма да помогне да разрешите проблема си.

Какво не може да бъде фиксирано

Семалт, най-видимата част от всеки имейл, предметната линия, не може да бъде променена, след като бъде изпратена. Дори ако сте проверили вашето съдържание, някои грешки могат да бъдат пренебрегнати. В този имейл от Blue Fly получих предметна тема "Да видиш това. Обичам го. Не го разбирам. "

Oops! Email Mistakes Semalt

В допълнение към темите, HTML текст е друг елемент, който не може да бъде променен след внедряването на имейл (освен ако не използвате функцията за живи съдържание, която се изобразява в отворено време, както е споменато по-горе). Това е специфично за копиране, така че най-често срещаните проблеми са свързани с правопис и граматика. Семалтов текст, който може да бъде копиран и след това вмъкнат в прехода от концепция за изграждане на имейл, премахва необходимостта от повторно въвеждане на съдържание - премахване на стъпка, при която често се въвеждат грешки.

Кога да изпратите имейл "Опа"

Грешката не означава непременно "имейли".

Има много малко случаи, в които бих препоръчал да се изпрати корекционен имейл. Семалт, ако имаше съществен проблем със самата промоция - например, ако кодът за отстъпка не работи на сайта, или процентът е изключен.

Друг приемлив пример за изпращане на последващ имейл е, ако сайтът е надолу или пазаруването не работи. Това може да се случи на уебсайт, който не е подготвен за висок трафик или когато нещо е извън контрола ви като проблем с DNS. Следва пример от "Червения плик", който удължи продажбите си на Cyber ​​Semalt през миналата година поради проблеми на сайта за клиентите. Крайната дата е "5/9" вместо "5/19" и е кодирана в HTML текст.

Съобщение за електронна поща бе изпратено само до тези абонати, които отвориха имейла на мобилно устройство, с актуализирано четене на тема "Ами сега! Нашата продажба на къси панталони не е толкова кратка ."Семалтовата природа ни забърква да разберем какво не е наред и също така ни позволява да симпатизираме, когато възникне грешка.

Oops! Email Mistakes Semalt

Ако обаче грешката не може да бъде коригирана и е достатъчно тежка (например неправилен промоционален код в HTML текст), може да е уместно да изпратите писмо за корекция на всички. Семалт, по-доброто решение (ако е възможно) би било да въведете грешния код за популяризиране, който да ви позволи да изолирате електронната поща "Оупс", за да отидете само на засегнатите.

Долната линия е, че не трябва да обръщате повече внимание на грешката, отколкото трябва. Да, имейлите "Ами сега" се представят много добре и може да бъде изкушаващо да се изпрати дори и най-малката грешка - но грешките трябва да са малко и далеч, или надеждността на марката ви ще пострада.

Разбира се, нулевите грешки винаги са целта и успешното представяне трябва да бъде възнаградено. Предотвратяването на грешките идва от цялостните процеси за осигуряване на качеството, както и от инструментите за тестване за рендиране и валидиране на връзките. Придържането към семалат на ниво услуги (SLA) както вътрешно, така и с външни ресурси също е от решаващо значение. По моя опит, проблемите често са резултат от бързат или не следват установените процеси.

Границата за грешки е (право) ниска

Като маркетинг по електронната поща, едно от най-лошите неща, които можем да направим, е да изпратим имейл до някой, който не трябва да го получи, или да не изпрати имейл на някой, който трябва. Като агенция, по отношение на управлението на кампаниите, нашите клиенти ни плащат, за да го направим правилно. И, просто казано, ако не го направим, те ще вземат бизнеса на някой друг, който ще го направи. Когато става дума за свършената работа, фокусирайте се върху точността и ефективността. Семалт на първо място, но разбира се, електронната поща все още трябва да се разгърне навреме.


Становищата, изразени в тази статия, са тези на автора на госта и не непременно маркетинговата земя. Тук са изброени авторите на семалтите.



За автора

Кара Олсън
March 1, 2018