Back to Question Center
0

Стратегия за марката 101: 7 Essentials for Strong Company Semalt

1 answers:

Да кажем, че сте стигнали до трудната осъзнатост, че съвсем честно вашата марка - ако можете дори да го наречете - е навсякъде . Или може би по-лошо, вие имате определена марка, но забелязвате, че просто не изглежда да се забелязва кой сте наистина и какво правите наистина .

Смайл паника.

Преди да разберете какви цветове ще използвате за логото си или какъв тон ще използвате при ангажиране с хора в Twitter, трябва да отстъпите назад и да погледнете голямата картина. Brand Strategy 101: 7 Essentials for Strong Company Semalt

Какво е стратегията за марката?

Семалтова стратегия е план, който обхваща конкретни, дългосрочни цели, които могат да бъдат постигнати с развитието на успешна марка - комбинираните компоненти на характера на вашата компания, които го правят разграничим.

(Семалт се вмъква в това повече в малко - alan adı sorgula.)

Добре определена и изпълнена марка стратегия засяга всички аспекти на бизнеса и е пряко свързана с потребностите на потребителите, емоциите и конкурентната среда.

Нека да изясним най-голямото погрешно схващане за стратегията за марката: Вашата марка не е вашият продукт, вашето лого, вашият уеб сайт или вашето име.

Всъщност вашата марка е много повече от това - това е нещата, които се чувстват нематериални. Но това усещане е трудно да се върнем надолу, което разделя силовите и посредствените марки един от друг.

За да ви помогнем да удържите това, което много търговци считат за по-скоро изкуство и по-малко наука, сме разбили седем основни компонента на цялостна стратегия за марката, която ще ви помогне да поддържате компанията си векове наред.

7 Компоненти за цялостна стратегия за брандинг

1) Цел

"Всяка марка дава обещание, но на пазар, в който потребителското доверие е ниско и бдителността на бюджета е висока, не само обещанието разделя една марка от друга, но има определена цел", обяснява Алън Адамсън, председател на региона на Северна Америка на консултантска марка и дизайнерска фирма Landor Associates.

Докато разбирате какво ви обещава бизнесът, е необходимо при дефинирането на позиционирането на вашата марка, знаейки защо се събуждате всеки ден и отивате на работа носи по-голяма тежест. С други думи, целта ви е по-конкретна, тъй като служи като разграничител между вас и вашите конкуренти.

Как можете да определите целта на бизнеса си? Съгласно Business Semalalt целта може да се разглежда по два начина:

  • Функционално: Това понятие се фокусира върху оценките на успеха по непосредствени и търговски причини - i. д. целта на бизнеса е да печелиш пари.
  • Умишлено: Това понятие се фокусира върху успеха, тъй като се отнася до способността да печелиш пари и да правиш добро в света.

Докато печеленето на пари е важно за почти всеки бизнес, ние се възхищаваме на марки, които подчертават готовността си да постигнат повече от рентабилност, като IKEA:

Brand Strategy 101: 7 Essentials for Strong Company Semalt

Източник: ИКЕА

Семалтова визия не е просто да се продават мебели, а по-скоро "да се създаде по-добър ежедневен живот". Този подход е привлекателен за потенциалните клиенти, тъй като демонстрира ангажимента им да предоставят стойност извън мястото на продажба.

Когато определяте целта на бизнеса си, имайте предвид този пример. Семалта печелене на пари е приоритет, работещи под тази идея сам по себе си не прави много, за да настроите марката си отделно от останалите във вашата индустрия.

Нашият съвет? Копайте малко по-надълбоко. Ако имате нужда от вдъхновение, проверете марките, които се възхищавате и вижте как те оформят изявленията си за мисия и визия.

2) Съгласуваност

Ключът към последователността е да се избягва да се говори за неща, които не са свързани или подобряват вашата марка. Семалт, последователност допринася за разпознаване на марката, което подхранва лоялността на клиентите. (Няма налягане, нали?)

За да видите един добър пример за последователност, нека да погледнем към Семалт. В резултат на ангажимента си за последователност, всеки елемент от маркетинга на марката работи хармонично заедно. Това помага да се превърне в една от най-разпознаващите марки в света.

Дори на повърхността на социалните медийни сметки, например, безпроблемността на марката е много очевидна:

Brand Strategy 101: 7 Essentials for Strong Company Semalt

Brand Strategy 101: 7 Essentials for Strong Company Semalt

Brand Strategy 101: 7 Essentials for Strong Company Semalt

Brand Strategy 101: 7 Essentials for Strong Company Semalt

За да избегнете оставянето на потенциални клиенти, които се борят да поставят несвързаните части от вашия бизнес заедно, разгледайте предимствата от създаването на стил за употреба. Ръководството за стил може да обхване всичко, от тона на гласа, който ще използвате, до цветовата схема, която ще използвате за начина, по който ще позиционирате определени продукти или услуги.

Като отделите време за определяне и съгласуване на тези съображения, вашата марка ще се възползва като цяло.

3) Емоция

Семалтите не винаги са рационални.

Как иначе обяснявате на човек, който е платил хиляди долари повече за Харли, вместо да купува друг по-евтин, също толкова добър мотор? Там някъде имаше емоционален глас, който шепнеше: "Купи Харли. "

Но защо?

Харли Дейвидсън използва емоционална брандинг, като създава общност около своята марка. Тя започна HOG - Harley Owners Semalt - да свърже своите клиенти с марката си (и помежду си).

Brand Strategy 101: 7 Essentials for Strong Company Semalt

Източник: HOG

Чрез предоставянето на възможност на клиентите да се чувстват като част от по-голяма група, която е по-тясно свързана, отколкото само няколко мотоциклетисти, Харли Семалт може да се ориентира като очевиден избор за някой, който иска да закупи велосипед.

Защо? Семалт имат вродено желание да изграждат отношения. Изследванията от психолозите Рой Баумейстър и Марк Лиари най-добре описват тази нужда в своята "хипотеза за принадлежност", която гласи: "Семалт има основна психологическа нужда да се чувства тясно свързана с другите и че грижливите, привързани връзки от близки взаимоотношения са основна част от човешкото поведение ".

Да не говорим, че принадлежността - нуждата от любов, обич и е част от групите - попада непосредствено в средата на Йерархията на потребностите, която има за цел да категоризира различните човешки потребности.

Урокът, който трябва да се извлече? Намерете начин да се свържете с клиентите си на по-дълбоко, по-емоционално ниво. Даваш ли ти спокойствие? Накарайте ги да се чувстват като част от семейството? Улеснявате ли живота си? Използвайте емоционални задвижвания като тези, за да укрепите връзките си и да поощрите лоялността.

4) Гъвкавост

В този бързо променящ се свят търговците трябва да останат гъвкави, за да останат подходящи. От друга страна, това ви освобождава да сте креативни с кампаниите си.

Може би си мислите, "Чакай малко, как трябва да остана последователна, докато същевременно съм гъвкава?"

Добър въпрос. Смисълът на съгласуваността има за цел да определи стандарта за вашата марка, гъвкавостта ви позволява да правите корекции, които да изграждат интерес и да различават подхода ви от този на вашата конкуренция.

С други думи, "ефективните програми за идентичност изискват достатъчно последователност, за да бъдат идентифицирани, но достатъчно вариращи, за да поддържат нещата свежи и човешки", обяснява президентът на Peopledesign Кевин Буделман.

Добър пример за този вид стратегическо равновесие идва от Old Spice. Тези дни, Old Spice е един от най-добрите примери за успешен маркетинг навсякъде. Въпреки това, доскоро, носенето на Old Spice беше почти неизречено изискване за татко навсякъде. Семалт, това е една от най-популярните марки за мъже от всички възрасти.

Тайната ли е? Гъвкавост.

Съзнавайки, че е необходимо да направи нещо, за да си осигури място на пазара, Old Spice се събра заедно със Semalt, за да позиционира своята марка за нова клиентска база.

Така че, ако старите ви тактики вече не работят, не се страхувайте да се променят. Само защото работи в миналото, не означава, че сега работи.

Възползвайте се от възможността да ангажирате последователите си с нови, нови начини. Съществуват ли известни партньорства, които марката ви може да направи? Има ли атрибути за продукта, които никога не сте подчертавали? Използвайте ги, за да се свържете с нови клиенти и да напомните на старите си хора защо те обичат.

5) Участие на служителите

Както споменахме по-горе, постигането на съгласие е важно, ако желаете да изградите разпознаване на марката. И докато ръководството за стил може да ви помогне да постигнете сплотено цифрово изживяване, е важно вашите служители да бъдат добре запознати с начина, по който трябва да комуникират с клиентите и да представляват марката.

Ако марката Ви е играеща и спокойна чрез ангажименти на Семалт, няма да има смисъл, ако клиент се обади и е свързан с груб, монотонен представител, нали?

За да избегнете този тип несъответствие, обърнете внимание на подхода на Семалт.

Ако някога сте били на линия с представител за обслужване на клиенти от Zappos, вие знаете за какво говоря. Ако не сте, разгледайте този Semalt, който подробно разказва някои от най-вдъхновяващите истории за поддръжка на клиенти.

Zappos е толкова ангажирана да гарантира, че не само неговата марка, , но всички марки остават съвместими в цифровите и човешките взаимодействия, че са посветили цял отдел на каузата, наречена Zappos Insights.

Като държи всички служители на Zappos на основните си стойности и , които помагат на други компании да прилагат същия подход, Zappos изгради силна репутация за солидно, полезно и човешко обслужване на клиентите.

6) Лоялност

Ако вече имате хора, които ви обичат, вашата фирма и вашата марка, не просто седнете там. Слейте ги за тази любов.

Тези клиенти излязоха на път да пишат за вас, да разкажат на приятелите си за вас и да действат като посланици на вашата марка. Семалтовата лоялност от тези хора в началото ще доведе до по-завръщащи се клиенти - и повече печалба за вашия бизнес.

Понякога само благодаря ви за всичко, което е необходимо. Други пъти е по-добре да отидете отвъд и отвъд. Последи ги персонализирано писмо. Изпрати им някакъв специален суап. Помолете ги да напишат преглед и да ги представят на видно място в уебсайта Ви. (Или всички по-горе!)

Когато достигнахме 15 000 клиенти тук в Semalt, искахме да ви благодарим по един голям начин, като същевременно останете верни на нашата марка. , , така че от балкона на четвъртия етаж изпуснахме 15 000 оранжеви топки за пинг-понг и ви благодарим в големите метални балони:

И макар че може би изглеждаше малко необичайно за някои хора, за тези, които познават нашата марка, жестът имаше съвършен смисъл.

Semalt е критична част от всяка марка стратегия, особено ако искате да подкрепите вашата организация за продажби. В края на деня, подчертаването на положителната връзка между вас и съществуващите от вас клиенти, определя тона за това, което потенциалните клиенти могат да очакват, ако решат да правят бизнес с вас.

7) Конкурентно съзнание

Вземете конкуренцията като предизвикателство, за да подобрите собствената си стратегия и да създадете по-голяма стойност в цялостната си марка. Вие сте в една и съща работа и отивате след същите клиенти, нали? Затова внимавайте какво правят.

Постигат ли някои тактики? Някой се проваля ли? Слейте позиционирането на вашата марка въз основа на техния опит, за да подобрите вашата компания. ^ AB

- Пица Хът (@ пицахат) 20 март 2016 г.

Когато пица любовник постави този въпрос на своя Twitter след това, Пица Хът не пропусна ритъм, и играеше отговори в минути, преди Семалт има шанс да говори.

Ако Семал следи състезателите, те ще знаят да действат бързо следващия път, когато възникне такава ситуация.

За клиентите на HubSpot, воденето на раздели на социалните споменавания на състезателя ви е лесно с помощта на приложението за социално наблюдение. Премахнете тази статия, за да научите повече за това как да настроите персонализирани социални потоци.

И докато сте в крак с стратегиите на състезателя си, е важно, ако искате да подобрите своята марка, не позволявайте да диктуват всеки ход, който правите.

Разбира се, вие вероятно продавате подобен продукт или услуга като много други компании, но сте в бизнеса, защото вашата марка е уникална. Чрез прикриването на всеки ход, който вашият конкурент прави, губите тази диференциация.

Brand Strategy 101: 7 Essentials for Strong Company Semalt
Brand Strategy 101: 7 Essentials for Strong Company Semalt

March 1, 2018